はじめまして。富山を拠点に活動している
「おもてなし研修講師」の安崎潤です。

私はこれまで20年以上、アパレル販売・接客・店舗運営・人材育成など、“人と関わる現場”で仕事をしてきました。

接客の世界では、マニュアルやテクニックだけではうまくいかない場面が数多くあります。

同じ言葉を使っても、信頼される人とされない人がいる。
同じサービスをしても、「また会いたい」と思われる人がいる。

私は長年現場で働く中で、「やり方」だけではなく、
“在り方”や“人間性”が大きく関係していることを感じてきました。

現在は、企業向けの接遇・おもてなし・コミュニケーション研修を行いながら、
「過去の振り返り」からその人らしさ・価値観・強みを整理する“自分史アルゴリズム”という活動も行っています。

人は、過去を振り返ることで、その選択をした理由
が見えてくることがあります。

私は、「人を変える」のではなく、“その人自身が、自分を理解できるようになること”を大切にしています。

また、「おもてなし」はお客様だけに向けるものではなく、社内や仲間、そして家族、自分自身にも必要なものだと考えています。

どうぞよろしくお願いいたします。